常見問題

絨毛系列採用親膚珊瑚絨／短毛絨布料，摸起來柔軟不易掉毛；髮飾與提袋則依款式使用棉麻或帆布材質，商品頁都會標註材質說明。

絨毛小物建議用濕布輕擦表面即可，避免水洗導致變形；帆布提袋可局部手洗，勿浸泡或用力搓揉印刷圖案處。

訂單成立後，我們通常會在 2–4 個工作天內出貨（手作商品旺季可能略有延長，會另行公告於「最新消息」）。

目前尚未開放線上刷卡，訂單送出後我們會透過你留的聯絡方式，另外通知匯款或貨到付款等付款方式；正式上線後將支援線上刷卡與行動支付。

可以，依消保法享有七天鑑賞期，詳細規則請參考頁尾的「退換貨政策」。

可以，我們固定會在各地選物店寄售，檔期與地點請看「最新消息」頁面，或追蹤 Instagram 掌握最新快閃資訊。